- Г-н Георгакиев, "Виваком" наскоро обяви, че има 4G мрежата с най-добро покритие на населението. Как е направено измерването и какви са резултатите?

- Измерването е извършено от Global Wireless Solution, една от най-големите международни компании за сравнителни измервания. То обхваща 252 населени места в цялата страна. Методологията на измерване е определена от GWS, а местата - от Kantar TNS. Според резултатите от измерването "Виваком" има най-добро покритие на 4G мрежата по население измежду мобилните оператори в страната – 99,25%. Резултатът е очакван и е плод както на големите и целенасочените инвестиции, които правим в мобилната мрежа през последните години, така и на професионалната и всеотдайна работа на техническите екипите, отговарящи за нея.  

- Другият важен показател за мобилните мрежи, освен покритието, е скоростта. Какви са показателите на "Виваком" в тази посока?

- И там сме първенци. "Виваком" е компанията с най-бързата мобилна мрежа в България според измерванията на Ookla за третото тримесечие на 2018 г. Ookla е друга много популярна компания за измерване на параметрите на мрежите. Техният анализ е на база информация от приложението им Speedtest Intelligence®, чрез което самите потребители правят тестове на бързината на мобилната си интернет връзка. Имахме наградата за скорост на Ookla  и за цялата 2017 г. Тези постижения са израз на дългосрочната ни стратегия да предлагаме висококачествени услуги на клиентите си. Когато имаме успех или отличие за качеството на мрежата си, полагаме усилия да го запазим и надградим.

- През 2018 г. стартирахте и 4.5G технология. Колко населени места вече са покрити и какви са основните й предимства в сравнение с 4G?

- Основните предимства са по-високите скорости на сваляне на информация от мрежата за крайните клиенти. Това е показател, на който потребителите държат особено много и е ключов при избора на мобилен оператор. При 4.5G технологията се комбинират няколко честотни ленти в посока от базовата станция към крайния клиент, което дава възможност за доста по-високи скорости в сравнение с традиционната 4G технология. Стартирахме с нея през април в големите градове - София, Пловдив, Бургас, Русе и Стара Загора, а в момента по наши измервания вече покриваме над 88% от населението в страната с 4.5G технология.

- Мобилните технологии се развиват със сериозни темпове. На какво според вас се дължи това?

- Факторите са много, но най-важният според мен е нарастващото търсене от крайните клиенти на по-качествени комуникационни услуги  и съдържание. Нараства изключително и търсенето на online услуги (покупки, различни услуги, предоставяни от държавни институции и т.н.). Като цяло съвременният живот е немислим без достъп до глобалната мрежа, където се предлагат тези услуги, а мобилната технология е най-удобният начин те да бъдат достъпни. В допълнение, това че технологията дава на крайния клиент едновременно мобилност и персоналност, я прави уникална и по-предпочитана от крайните клиенти в сравнение  с останалите.

- А как стои ситуацията с фиксираните услуги?  Има ли прогрес при тях, който е осезаем за крайните клиенти?

- И там нещата са динамични. Развиваме нашата оптична мрежа. В рамките на годината сме добавили около 65 хил. нови домакинства в нея, с което стават общо 1 164 000 покрити домакинства в 22 населени места на територията на цялата страна. Но ние във "Виваком" се стремим да предлагаме услуги с отлично качество на всичките си клиенти, независимо дали се намират в големи градове или в по-малки населени места. Ето защо през 2018 г. инвестирахме много и в оптичната мрежа, изградена в FTTC топология. Добавихме нови 390 хил. домакинства.

- Какви услуги предлагате чрез оптичната мрежа?

- Две от най-предпочитаните ни фиксирани услуги – интерактивна телевизия и високоскоростен интернет – са именно благодарение на оптичната мрежа. Тя дaвa cигypeн и бъpз дocтъп дo интepнeт cъc cĸopocт от 30 дo 900 Мbрѕ. Oптичнaтa технология ocигypявa и пo-гoлямa cтaбилнocт нa интepнeт вpъзĸaтa, която не се влияе oт мeтeopoлoгичнитe ycлoвия и поддържа еднаква скорост към български и международни сайтове.

Ние бяхме сред първите оператори, които предложиха интерактивната телевизия на българския пазар. Тя преобърна напълно начина на гледане на телевизия, като даде свобода на зрителя сам да избира какво и кога да гледа. Така наречената IPTV има функции за слагане на пауза, гледане на архив, връщане назад, запис на предавания и други. Клиентите имат достъп и до богатата видеотека и избирането на съдържание On demand, т.е. по желание. Когато стартирахме услугата, тя беше революционна и полагахме усилия да я разясним на потребителите и да покажем предимствата й. Но като всяко хубаво нещо, което улеснява живота и дава повече възможности, се възприе бързо и днес сме операторът с лидерска позиция в предоставянето на интерактивна телевизия. Според финансовите ни резултати за третото тримесечие на 2018 г. имаме 14,5% ръст на потребителите на тази услуга спрямо същия период през 2019-а. Всъщност на пазара на фиксирани услуги "Виваком" е традиционен лидер, като абонатите на фиксиран широколентов интернет достигат половин милион до септември 2018 г., от които 56% използват именно оптичната мрежа.

- Какви са прогнозите ви за 2019 г. – в какво ще инвестира компанията и накъде ще се развиват технологиите?

- И през следващата година ще се засилва тенденцията за използване на все повече мобилни данни на висока скорост. Ние ще продължим да инвестираме в мобилната си мрежа, за да отговорим на нуждите на клиентите си. Другият ни фокус от гледна точка на технологиите ще бъде оптичната мрежа – ще разрастваме покритието в страната и ще модернизираме IPTV услугата. Скоро анонсирахме и нашата единна VIVA smart платформа, в която обединяваме всички иновативни решения на компанията в сферата на Интернет на нещата. По-конкретно това са услуги за умни градове, дейта центрове, чрез които предлагаме облачни услуги и колокация на ИТ оборудване, и не на последно място – решения на дигитализация на образованието. Твърдо вярваме, че това е бъдещето, и ние ще положим всички усилия, за да сме лидер на пазара. Стремежът ни е клиентите ни – както от бизнес сегмента и правителствения сектор, така и крайните потребители, да ни имат за свой доверен партньор в ерата, в която интернет връзката и мобилните технологии ще са жизненоважни за всеки дом, бизнес или град.