Авиокомпанията Delta подаде иск срещу CrowdStrike заради големия ИТ срив на системите през юли. Доставчикът на софтуер за сигурност е обвинен в нарушаване на договора и небрежност. Погрешната софтуерна актуализация засегна компютри, работещи с операционната система Windows на Microsoft, и доведе до отмяна на около 7000 полета по цял свят.

Delta твърди, че инцидентът е намалил приходите ѝ с $380 милиона и е довел до $170 милиона разходи. Авиокомпанията иска компенсация за причинените щети, за да покрие загубите си и съдебните разходи.

„CrowdStrike причини глобална катастрофа, тъй като наруши процесите на тестване и сертифициране, които рекламира, за своя собствена полза и печалба. Ако CrowdStrike беше тествал дефектната актуализация дори на един компютър преди внедряването, компютърът щеше да се срине”, твърди в иска си "Делта". Компанията твърди още, че е била деактивирала автоматичните актуализации от CrowdStrike, но въпреки това фаталният ъпдейт засяга нейните компютри, защото софтуерът Falcon на CrowdStrike е създал и използвал неоторизирана вход в Windows.

„Според мен хаосът, който беше създаден, заслужава да бъде напълно компенсиран”, каза изпълнителният директор на Delta Ед Бастиан в интервю за CNBC по-рано този месец.

Джордж Кърц, изпълнителен директор на CrowdStrike, се извини за инцидента, а неговата компания се ангажира да промени практиките си, за да предотврати подобни събития. „Искахме да постигнем бизнес решение, което поставя клиентите на първо място, но Delta избра различен път. Твърденията на Delta се основават на дезинформация, демонстрират липса на разбиране за това как работи съвременната киберсигурност и са отчаян опит на Delta да прехвърли вината за бавното модернизиране на остарялата си ИТ инфраструктура”, коментира говорител на CrowdStrike.