Омбудсманът Диана Ковачева призова трите електроразпределителни дружества - „ЕВН България Електроснабдяване“ ЕАД, „ЧЕЗ Електро България” АД и „Енерго-Про Продажби“ АД, да удължат отново на 20 дни срока, в рамките на който клиентите им трябва да платят задълженията си за ток.
Препоръката й е по повод на жалби на граждани срещу скъсяването на срока за плащане на 10 дни без предупреждение от страна на дружествата. Гражданите се жалват, че в сложната икономическа и пандемична обстановка са затруднени да погасяват сметките си за ток в прилагания по-кратък срок.
"Сега" също алармира, че ЧЕЗ от октомври двойно е скъсило времето за безлихвено плащане на сметките за ток, след което започват да се дължат неустойки за просрочие.
Елекроразпределителните дружества са върнали 10-дневния срок за плащането на сметките, който заради извънредното положение от пандемията бе удължен на 20 дни, посочва омбудсманът Ковачева. Сега обаче още на 11-ия ден след излизане на фактурата започват да се начисляват неустойки за забавянето.
„Наблюдаващата се в момента усложнена епидемична обстановка доведе до приемане на нови, по-тежки мерки против разпространението на коронавируса, с предстоящ локдаун в София и други места в страната, което неминуемо ще засегне голяма част от доходите на домакинствата“, подчертава омбудсманът.
Тя обръща внимание, че още през декември 2020 г. е отправила такава препоръка към ЧЕЗ да бъде обсъдена възможността за временно възстановяване на удължения 20-дневен срок. И тогава, както и сега, поводът са множеството жалби на граждани, че в сложната икономическа и пандемична обстановка са затруднени да погасяват сметките си за ток в прилагания по-кратък срок.
Едва на 17 март от ЧЕЗ са отговорили на омбудсмана, като са обяснили, че установеният в Общите условия на „ЧЕЗ Електро България” АД срок за плащане на задълженията е 10 дни. Решението за връщане на този срок е било взето заради „проявявана некоректност от страна на част от длъжниците, както и с невъзможността да бъдат забавяни плащанията на дружеството към участниците в енергийната верига, отговарящи за производството, преноса и разпределението на електрическа енергия“.
В писмото си до омбудсмана от ЧЕЗ обръщат внимание и че след 1 октомври 2020 г. всъщност прилагат 14-дневен срок за плащане на задълженията, а не 10-дневен, както е според Общите условия.
В контекста на предстоящата нова пандемична криза и локдаун обаче омбудсманът Диана Ковачева настоява дружествата да предприемат действия за временното връщане на 20-дневната отсрочка за плащане на сметките за електроенергия.
„Изразявам увереност, че ще подходите с необходимото разбиране и ще вземете решение, което да гарантира правата на потребителите на електрическа енергия в условията на създалата се сложна икономическа и пандемична ситуация“, пише в заключение доц. Ковачева.
