122 199 граждани са потърсили съдействие, а постъпилите жалби и сигнали са 45 016, се посочва в отчета на обмудсмана Мая Манолова. Докладът обхваща 4-годишен период - от 21 октомври 2015  до 29 август 2019 г. На-многобройни са оплакванията на българите срещу нарушения в следните пет сфери: потребителски права  – 11 291 броя;  социални права – 6 360; основни права и свободи – 5 858; право на собственост – 4 584; изпълнителни производства – 3 318.

Институцията, оглавявана от Мая Манолова, е приключила 43 569 жалби и сигнали и е отправила 5113 препоръки към държавни и общински органи, като всяка втора е изпълнена, става ясно от отчета.  Според документа за 4 години на поста обществената защитничка е организирала 114 изнесени приемни в страната и в чужбина, 5 от които във влак, и 4 тематични приемни - за "Топлофикация", за частните съдебни изпълнители, за правата на децата и за проблеми на медицински специалисти.