Както можеше да се очаква, общинските служители на Центъра за градска мобилност в София подлудиха столичани с лошата организация на метрото през почивните дни, когато движението на влаковете между "Сердика" и "Стадион "Васил Левски" беше спряно, за да работи тунелопробивната машина, която проправя път за третия метродиаметър.

"Некомпетентни, арогантни и неспособни дори на елементарна организация - това представляват служителите на Центъра за градска мобилност и дирекция "Транспорт" (Транспорт за София)", обобщи "Спаси София" във "Фейсбук". Хора се оплакваха във форумите и социалните мрежи, че съобщенията на диспечерите са били неразбираеми, а на входовете и изходите на метрото не е имало указания къде е довеждащият транспорт. За чужденците, разбира се, никой не беше помислил. Самите рейсове бяха претъпкани с народ и по спирките се виждаха грозни гледки. "Нашият екип беше на метростанция "Сердика" и само за 20-ина минути упъти десетки българи и чужденци, които се лутаха, търсейки спирките на заместващия автобус. Никъде нямаше служители на ЦГМ със светлоотразителни жилетки, брошури и готови да помогнат поне на български и английски", допълват картината от "Спаси София". Според тях същият хаос е царял и с допълнителния транспорт за Задушница.

Столичната община остави цялата отговорност за информираността на населението на медиите, а на собствените й сайтове промяната или не беше отразена, или се споменаваше в крайно оскъдни съобщения, без да се обясни с какви превозни документи например човек може да влезе в заместващия автобус, след което да се върне в метрото и да продължи пътуването си. За сметка на това заглавната страница на сайта на общината е удавена в полурекламни съобщения.