Шесто чувство. Кой аромат да предпочетеш, кой партньор да избереш, кога да рискуваш и кога - да кротуваш. Това е основното за успеха на един ентусиаст в парфюмерийския бизнес. Звучи просто, но всъщност изисква много усилия, талант, упоритост и умения.
"Шансът е много важен за успеха - да лансираш правилния парфюм в правилния момент, когато публиката е готова да оцени продукта", казва Матиа Боно, главен мениджър на реномираната френска фирма за нишови парфюми Chabaud. Благодарение на една случайна среща в подходящ момент той зарязва кариерата си в компютърния бизнес и се посвещава на парфюмерийния. Смело, рисковано и дори безумно. Но както се оказва - правилно.
Успехът на Chabaud го доказва. Макар да е сравнително млада марка създадена през 2012 г., тя вече успешно се продава във Франция, Италия, Испания, Германия, Южна Африка, Русия, Корея, Япония, САЩ, а отскоро - и в България. Въпреки широката дистрибуция и големите обеми, цялата продукция се произвежда изключително във Франция, защото традициите са водещи - ароматите се създават в Грас, свещите - в Прованс, флаконите за парфюмите - в Нормандия. Голяма част от производството е ръчна изработка, а всеки аромат - персонално послание.
"Това е бизнес, който зависи от хората. За да успееш, трябва имаш хора, на които да се довериш и които да вярват в това, което правят. Когато влезеш в магазина и започнеш да избираш аромат, човекът срещу теб е от изключително значение - той може да те посъветва и да ти разкрие тайните на бранда. А може и да те отблъсне", казва Матиа Боно. Изключително важни са и партньорите в различните държави, защото когато те са добри в това, което правят, те промотират бранда и го подобряват. "Всичко е колективно усилие. Всеки е от значение", обяснява Боно.
Как се избират добри партньори? "С шесто чувство. И с добро проучване на пазара. Разчитам и на впечатленията на колегите от други брандове, с които споделяме кои са най-авторитетните и сигурни партньори за различните държави", добавя той. Точно така е избрал и представителя на марката за България - Alchemista.
Подходът към различните пазари винаги е специфичен, защото независимо от големината им, има културни различия, които трябва да се отчитат. Но има и задължителна работа, която трябва да се свърши - да се наложи брандът и да има твърд ангажимент от дистрибуторите. Защото това не е спринт, а маратон - трябва да има дългосрочна визия, която в много случаи е въпрос не само на желание, но и на голяма инвестиция. Затова и решенията дали да се предложи цялата гама от аромати веднага или поетапно се взема заедно с местните партньори. В повечето случаи се предлага широк асортимент, защото един аромат може да е бестселър в една страна, но да мине почти незабелязано - в друга.
Но има и аромати, с които не можеш да сгрешиш. Кой би устоял на аромата на мляко, кокос и карамел, който оживява най-нежните спомени от детството, като Lait Concentré? Или на опияняващата комбинация от червена ябълка, лимон и мандарина, примесена с леко ориенталски нотки, в Les Caprices De Sophie? На вечната елегантност, свежест и сладост на смокинята, съчетана с нови нюанси на зеленото, внесени от иглолистни дървета и обградени от лавандула, които подлудяват едновременно носа и небцето във Fleur de Figuier?
"Ако един аромат не накара сърцето ви да бие по-бързо, не възроди спомени и не ви накара да мечтаета за бъдещето, значи той не става. Всеки наш аромат е лична история. Например Lait et Chocolat е история за моето детство: моето семейство имаше сладкарница и ароматът на шоколад винаги ме връща към дните, когато прекарвах часове наред там", разказва парфюмерът Софи Шабо, която е и собственик на бранда. Затова и парфюмите са нежни, елегантни, импресионистки - те пресъздават домашна атмосфера, спокойствие и наслада, а не се стремят да съблазнят или предизвикат хората.
Парфюмерията, както и музиката, е сложно изкуство. Хармонията на аромата трябва да привлече съвършено различни хора и като характер, и като вкус, и като бит. Затова и ароматите еволюират и реагират на околната среда, за да се получи удивителен и вълшебен резултат.
Макар да е по-малък бранд и семеен бизнес, Chabaud предлага един нов аромат всяка година. "Някои по-големи фирми предлагат по цяла нова колекция всяка година, но ние не виждаме смисъл да прекаляваме", обяснява Боно.
По-важното е да се привлекат и задържат клиенти. Което не е никак лесна задача на пазар, където изборът е по-скоро затруднен, а не улеснен от изобилието от аромати. "Опитваме се да ангажираме най-напред лидерите на мнение в обществото, хора, които са известни със страстта си към парфюмите и които могат атрактивно да представят предимствата на нашите парфюми. Стремим се да предоставим на хората достатъчно възможности да пробват нов аромат преди да го купят. Въпросът не е дали стратегията ни ще е агресивна или по-незабележима - важното е хората да се запознаят с нашите продукти и евентуално да намерят своя", казва още Боно.
"Сега нишовите парфюми са хит. Клиентите, които бяха свикнали с големите брандове, започнаха бавно, но сигурно да избират независимите парфюмери. Затова е ключово нас в Chabaud да останем верни на нашата визия, да запазим нашата оригиналност и уникална идентичност. И това ще предизвиква все по-голям интерес - хората търсят вече брандове, с които могат както да се идентифицират, така и да се откроят", обяснява Боно.
Вероятно затова Chabaud няма класически клиент. Предлагайки широка гама от аромати, всеки може да открие нещо за себе си - независимо дали е традиционалист или авантюрист.
