Зам. министър-председателят и министър на транспорта и съобщенията Гроздан Караджов разпореди на БДЖ-Пътнически превози да възстанови стойността на билетите на правостоящите пътници, които са били със запазени места за влака София – Варна, пътувал на 28 март 2025 г. в 10:21 ч.
"Денят ми днес започна с възмутителен материал в предаването „Здравей, България“ на Нова телевизия, в който е заснет препълнен влак с правостоящи пътници, които са си закупили запазени места. Подобни ситуации са абсолютно недопустими, но за съжаление, често се случват", написа Караджов във "Фейсбук".
"На първо място желая да се извиня за неудобство, причинено на всички пътници! Незабавно разпоредената от мен проверка установи, че става дума за влак 2613, пътуващ на 28 март 2025 г. по направление София – Горна Оряховица – Варна. По предварителен план влакът е следвало да се движи с 4 вагона.", добавя той.
Проверката установила, че поради технически причини единият от предвидените вагони не е могъл да бъде прикачен към влака и затова той се е движил с 3, вместо с 4 вагона. Така пътници, които предварително са закупили билети със запазено място, не са могли да ги ползват и са били принудени да пътуват като правостоящи.
"По мое разпореждане още днес е създадена организация от „БДЖ Пътнически превози“ЕООД за възстановяване стойността на билетите на тези пътници, които не са могли да ползват предварително запазените си места в този влак. Ощетените граждани могат да се обърнат към най-удобната за тях гара или към централата на БДЖ-Пътнически превози в София, ул. „Иван Вазов“ 3.", пише Караджов. Той е разпоредил съм занапред да се предвидят мерки, с които да се осигури наличието на резервни вагони в оперативна готовност, които да бъдат използвани при подобни ситуации.
Караджов е наредил и да се подобри процедурата за рекламации, с която при подобни проблеми гражданите да бъдат обезщетявани много по-бързо и лесно.
"Ситуацията в БДЖ не е лека и няма да бъде подобрена с магическа пръчка. Но с помощта и на гражданите, и на медиите съм убеден, че можем да започнем да решаваме забатачваните с години проблеми", посочва в заключение министърът.
