"В домовете за възрастни хора с деменция има недостатъчно социални услуги, асистенти и медицински специалисти. Над 300 души чакат, за да бъдат настанени в такива домове. Липсва и адекватна профилактика на тези заболявания, както и адекватна грижа. Ние констатирахме лоши условия и пренаселеност в тези домове". Това заяви омбудсманът Диана Ковачева по време на представянето на годишния доклад на институцията. Освен домовете за възрастни хора са били  проверени и условията в затвори, арести, центрове за настаняване от семеен тип за деца и лица, психиатрии, центрове за мигранти и бежанци и др.

Според Ковачева 1.92 лева на ден се отпускат за храна в психиатриите. "1.92 лева храноден означава три хранения по 63 стотинки, които основно съдържат боб, леща, коприва, спанак, ориз. Това е абсолютно неприемливо. Проблеми на психиатриите са тяхната пренаселеност, задържането на хора в тях за година и половина при максимален срок затова от 6 месеца, липсата на лекари", допълни общественият защитник.

По думите на Ковачева Централният софийски затвор трябва да бъде преместен или да бъде затворен, а решението е в ръцете на правосъдния министър. "Или трябва да бъде преместен, или да се направи нова сграда", посочи тя, визирайки лошите условия за живот в сградата. Сградата е паметник на културата и не може да бъде ремонтирана.

Освен закриването на затвора в София, Ковачева настоя да бъдат затворени и затворническото общежитие в Кремиковци и керамичната фабрика във Враца.

"През 2019 г. са проверени 50 обекта – затвори, психиатрични клиники, домове за възрастни хора и др. Констатацията сочи, че процесът на деинституционализацията е много закъснял", аргументира се омбудсманът.

Според него са нарушени основни човешки право като: право на лично пространство, на здравни грижи, право на сигурност, на социална грижа. "Условията са ужасяващи на някои места - тежки, потискащи, опасни за живота на настанените и персонала", обясни тя. 

Конкретно за помещенията за арест, омбудсманът е обяви, че условията са драматични в Габрово, Свиленград и в София на бул. "Г. М. Димитров", където престояват известни арестанти като бившия екоминистър Нено Димов, бизнесмените Ветко Арабаджиев, Миню Стайков, Николай Банев.