Да станеш абонат на "Топлофикация София" е истинско ходене по мъките - огромна бумащина, бавни и многобройни процедури и такси за какво ли не, включително и за посредници. Само предварителното проучване на техническите условия за присъединяване струва 690 лв. Цената за врязване на топлопроводно отклонение се върти около 1000 лева, за включване на абонатна станция таксата е между 1131 и 2314 лева според мощността и това са само част от разходите. А има плащания за инвестиционен проект, за цяла верига съгласувания и скици. 

"Присъединяването на клиенти към топлопреносната мрежа е приоритет на дружеството", уверява основополагащ документ на "Топлофикация София", наречен "Правила за присъединяване". Мислите си, че просто подавате заявление, плащате такса и служителите на общинското предприятие идват да ви пуснат парното? Нищо подобно. По принцип би трябвало всеки доставчик на услуги да ухажва потенциалните си клиенти и да им предлага изкусителни условия. Монополистите обаче не са нормални фирми и доставчиците на централно отопление са печален пример.  

Ако обитавате сграда, която не е топлофицирана, а искате да е, ще трябва да платите и на самата топлофикация, и на посредници, които да ви преведат през сложния бюрократичен лабиринт. Строителните предприемачи добре знаят за какво става дума - за дебела папка с всякакви бумаги. Но за непосветените процедурата по присъединяване е истински шок. Вместо да подготви сама документацията за бъдещите си абонати, "Топлофикация София" "любезно" ги напътства чрез сайта си или на гише какви заявления, съгласувания, проекти, декларации, списъци, графици и т.н. са необходими. Общинското предприятие предлага и "екстра" - негови служители могат да помогнат на кандидатите за топлофициране, но като "външни консултанти" и срещу съответно заплащане. Отделно има и цели дружества, създадени да посредничат между топлофикацията и нейните бъдещи клиенти. 

Читател на "Сега" разказа, че "оторизиран" кадър на "Топлофикация София" е предложил услугите си като "външен консултант" срещу комисиона в размер 50 лева на апартамент.

На самия си сайт столичното предприятие обяснява, че по желание на  "заявителя" може да изготви инвестиционния проект - срещу заплащане, което включва разходите за проектиране, такса за съгласуване, цена за оценка на съответствието  на проекта, която се прави от  независим консултант,  както и "дължимите към всички държавни органи такси за снабдяване с разрешение за строеж". Самата "Топлофикация" може да прехвърли цялата тази работа на друга фирма, избрана с обществена поръчка, или пък да превъзложи изпълнението на свой служител, който има подходящо инженерно образование. Ако не се ползват услугите на "вътрешен човек", а заявителят е предпочел външна фирма, за разглеждането и съгласуването на изготвения инвестиционен проект топлофикационното предприятие взема такса.  

Пълна промяна

На този фон се появи добра новина - директорът на "Топлофикация София" Александър Александров съобщи, че скоро ще стартира дигитална процедура за присъединяване на сгради към топлофикационната мрежата, като всички разходи за изграждане на нови абонатни станции и присъединителни топлопроводи ще бъдат за сметка на предприятието. "Целта е да облекчим максимално инвеститорите, да направим административните процеси напълно прозрачни и проследими във всеки етап, без необходимост от намеса на външни посредници", обясни Александров.