Над 50 000 граждани са потърсили помощ, съвет, защита или подкрепа от омбудсмана Диана Ковачева през 2019 г., става ясно от доклада за дейността й, който тя внесе в Народното събрание.

Традиционно най-много – 24% от всички, остават жалбите на гражданите по въпроси, свързани с нарушени потребителски права – срещу банки, монополни дружества – основно „Топлофикация София“, ВиК, електроразпределителни компании и колекторски фирми.

Жалбите за нарушени социално-икономически права са около 15 на сто, а сигналите срещу частни съдебни изпълнители и нарушени права в изпълнителното производство - над 11 на сто.