Чужденци са измамени с хиляди евро в схема за коли под наем у нас, разкрива bTV. Общо 16 клиенти вече са подали сигнали срещу Rent A Car компания в Комисията за защита на потребителите. Те преживяват едно и също, когато връщат счупените стари автомобили. От фирмата отказват да направят приемо-предавателен протокол за липса на щети и само казват, че всичко е наред. После обаче ги таксуват солено и за най-малката драскотина.
Това лято Ерик от Франция е на почивка в България със свой приятел. Наемат кола под наем, за да разгледат страната. За целта използват популярна онлайн платформа. Чужденците са сравнили офертите, но не са забелязали нищо странно. Те получават колата от паркинга на панелен блок в квартал "Младост" в София.
„Колата беше в доста лошо състояние. Воланът не беше наред, седалките – също. Виждаше се, че е доста изхабена кола. Дистанционното за заключване също не работеше. В момента, в който се качихме на магистралата и вдигнахме по-висока скорост, моторът започна да издава доста странни звуци, не беше много успокояващо“, казва Оливие, който също е потърпевш.
Чужденците изгарят с по 500 евро под формта на депозит за кола под наем. Освен това от банковите сметки на някои от тях се теглят до няколко хиляди евро за щети, които те не са причинили. По 4000 евро за драскотина на всеки детайл от колата. И то за стар автомобил, който струва на пазара 500 евро.
„Първото нещо, което ме изненада, е депозитът. Не бяха блокирани пари, а изтеглени от банковата ми сметка. Гаранция, ама с взети пари, а обичайно не е така. Колата беше стара. Много бързо се появи и проблем. На таблото светна лампа. Колата спря в най-неподходящия момент – тъмно е, на магистрала сме, цялото ми семейство е в гората. Беше супер стресиращо. Смениха колата по тъмно. Втората кола се оказа в още по-лошо състояние от първата“, разказва Оливие.
Адвокат Марина Узунова, която е наета да защитава правата на поредния пострадал чужденец, обясни, че в договора с Rent A Car компанията клауза, която казва, че ако липсва приемо-предавателен протокол подписан от двете страни за връщане на автомобила, наемателят се съгласява предварително и безусловно да приеме едностранно направените констатации за щети, причинени на автомобила.
Щета се оказало, че причинил всеки един от наемателите. „При липса на такъв констативен протокол, наемателят предварително дава съгласие наемодателят да изтегли от банковата карта, пълния размер на претенцията, остойностена от него за причинени щети и липси. Което отваря вратата едностранно наемодателят да си състави един констативен акт, в който да опише щети, липси, каквото си реши“, обясни адв. Марина Узунова.
Колкото по-счупена е колата, която получава клиентът, толкова повече пари може да тегли фирмата от банковата му карта. По 4000 евро на драскотина. „От средата на юли всеки ден се опитвахме да се свържем с фирмата, за да ни върнат парите. Или не отговаряха изобщо, или отговаряха, че трябва да търсим финансовия им отдел. Това продължи две седмици. И в един момент т.нар. „финансов отдел“ ни каза, че няма да ни върнат парите, защото имало причинена щета. Върхът на всичко е, че ни изпратиха снимка с три кръгчета над някакъв резервоар. Не се вижда регистрационен номер, не е ясно дали е същата кола, нищо не е ясно“, обясни потърпевшият Ерик.
Когато разбират, че депозитът никога няма да бъде върнат, а дори още пари от банковата им сметка са застрашени, чужденците опитва да се свържат с Българската комисия за защита на потребителите. „Сайтът на КЗП не може да бъде отворен извън територията на България и освен това самият сайт е достъпен единствено на български. Поради което хората, които не владеят български език, не могат нито да се запознаят с неговото съдържание, нито да използват функцията за онлайн подаване на жалби“, казва Узунова.
"За да можем да извършим и ние проверка, ни е необходимо съдействието на търговеца от другата страна. Това, което би могло комисията да предприеме като действия, е разглеждане на случая за наличие на нелоялни търговски практики. Тук пак ни е необходимо съдействие от страна на търговеца“, заяви Стоил Алипиев, председател на КЗП.
Оказва се, че срещу фирмата има куп дела и вече е препродадена. Първо е била собственост на жена, с адрес в столичния жк „Младост“. Преди държавата да е решила дали търговецът извършва нарушения, през септември фирмата вече е препродадена на жена от ромски произход, живееща в столичния жк „Люлин“. "Те ми я прехвърлиха, аз съм просто собственик на тази фирма, аз не работя в тази фирма, друг работи във фирмата", признава жената.
